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    李铮的手机响了，屏幕上显示陈小宁的号码。

    他接起来，靠在椅背上。

    “李县长，上线了。”陈小宁的声音压着，但语速明显比平时快了一截。

    “什么情况？”

    “四十七条。”陈小宁深吸了口气，“上线第一天，群众留言四十七条。我们已经回复了三十二条，转交部门处理十五条。”

    李铮拿起笔翻开本子。

    四十七条。第一天。

    凉水县第一天上线的时候，他记得是十一条。临河县人口比凉水县多三成，四十七条这个数字合理，但说明一个问题。

    “比我想象的快。”陈小宁把李铮没问出口的话先说了，“老百姓好像等了很久。”

    李铮在本子上写下：临河首日47条。

    “最多的诉求是什么类型？”

    “道路和供水。”陈小宁翻了下手边的统计表，“道路类十九条，供水类十二其他零散的。”

    “处理速度呢？”

    “最快的一条四十分钟闭环。”陈小宁顿了一下，“有个村民反映主街下水道堵了，我们市政所的人正好在附近巡查，接单后直接过去了。”

    李铮没有评价这个速度。四十分钟已经很快了，但他知道这个数字还会压缩。凉水县现在平均闭环时间在两小时以内，临河县跑顺了也能做到。

    “技术上有没有出问题？”

    “没有。”陈小宁的语气松了一点，“方维那边一直在远程盯着，系统很稳。”

    李铮把电话挂了，拨给方维。

    方维接得快，背景里有键盘敲击的动静。

    “临河县的后台我一直在看。”方维没等李铮开口就汇报了，“服务器负载百分之十二，数据库读写正常，弹窗推送延迟在三秒以内。”

    “有没有bUg？”

    “没有。标准部署包跑的，跟咱们凉水县用的是同一套代码。”方维的声音很平，“昨天他们那边有个值班员不会用派单功能，我远程操作给他演示了一遍就通了。”

    李铮把笔放下。

    技术没问题，运营才是关键。

    “周小军那边呢？”

    “正在连线。”方维的键盘声停了一下，“他跟临河县的运营人员开着视频，纠正了好几个问题。”

    “什么问题？”

    方维迟疑了半秒。

    “话术。”

    李铮把电话挂了，起身下楼往民声办走。

    周小军坐在自己工位上，面前的电脑屏幕开着视频连线。画面里是临河县一个二十出头的小伙子，穿着蓝色工装，桌上摆着操作手册。

    李铮站在门口没进去，看着周小军的操作。

    周小军把一张截图发到视频里，指着上面的文字。

    “你看你们回复的这条。”周小军用手指点着屏幕上那行字。

    截图上写着：您反映的问题我们已收悉，将尽快安排相关部门处理，感谢您的支持与监督。
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