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    “李县长，你这套做法确实有效。但我想问一个根本性的问题。”

    他盯着李铮的眼睛。

    “你今年三十二岁，是代理县长。万一你调走了，或者换了一个不愿意做这件事的县长，评论区还能用吗？这个模式的可持续性在哪里？”

    会议室安静了。

    所有记者的目光集中在李铮脸上，这个问题才是真正的要害。

    一个人能改变一个县，但一个人走了以后呢？

    李铮没有立刻回答，他把投影仪关了，把报告合上，两只手交握放在桌面上。

    “这个问题问得好。也是我最近一直在想的问题。”

    他看着方记者。

    “评论区接单这件事，表面上看是我一个人在干。但实际上，从留言收集、分类转交、限时办理、结果反馈、满意度回访，已经形成了一套完整的流程。这套流程目前靠人推动，但它完全可以变成制度。”

    他停了一下。

    “我正在起草一份文件，叫《凉水县网络民声办理工作制度》。这套制度规定了每一个环节的责任部门、响应时限、办理标准和问责机制。不管谁当县长，只要制度在，这套东西就能运转。”

    方记者的笔在本子上停了两秒，然后飞快地写了起来。

    总台的陈记者追问了一句：“这套制度什么时候出台？”

    “下周。”

    会议室里响起了一阵掌声。

    发布会开了四十五分钟，一共回答了十一个问题。

    结束的时候，吴芳走到李铮旁边，压低声音说了一句话。

    “李县长，今天这场发布会，明天会上全国的头条。你准备好了吗？”

    李铮没有回答她这个问题，他看着窗外已经暗下来的天色，脑子里转的是另一件事。

    制度。

    他回到办公室，翻开笔记本，在空白页上写下一行字：《凉水县网络民声办理工作制度（试行）》。

    笔尖刚落下第一个条目，座机响了。

    周小军的声音从话筒里传出来，带着一种压不住的紧张。

    “李县长，总台的陈记者刚才私下跟我说了一句话。他说这次来凉水县，不光是采访。”

    李铮的手指停在笔记本上：“什么意思？”

    “他说，上面有领导点了名，要看看凉水县的模式到底能不能推广。”

    　　


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